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Usamos los datos para crear y administrar cuentas, procesar compras, validar pagos, emitir comprobantes cuando corresponda, preparar pedidos, coordinar despacho, entregar tracking, responder soporte, gestionar garantia, retracto, cambios o devoluciones, prevenir fraude, mejorar la tienda, medir rendimiento y cumplir obligaciones legales o comerciales.

Tratamos datos personales conforme a la normativa chilena aplicable, incluyendo la Ley N 19.628 sobre proteccion de la vida privada y sus modificaciones. Algunos datos son necesarios para ejecutar la compra o cumplir obligaciones legales; otros, como analiticas no esenciales, dependen de tu consentimiento o configuracion de cookies.

Los pagos pueden ser procesados por Mercado Pago u otros proveedores habilitados. Memby no almacena datos completos de tarjetas. Podemos conservar identificadores de pago, estado, monto, proveedor, referencia, fecha y datos necesarios para conciliacion, seguridad, soporte y reembolsos.

Para preparar o entregar pedidos podemos compartir datos necesarios con proveedores logisticos, carriers, bodegas, plataformas de fulfillment y proveedores externos como CJ Dropshipping. Esto puede incluir nombre, telefono, direccion, email, producto comprado, variante, cantidad y datos estrictamente necesarios para gestionar el despacho o postventa.

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Conservamos datos mientras sean necesarios para la cuenta, pedidos, despacho, garantia, retracto, soporte, seguridad, prevencion de fraude, obligaciones tributarias, contables o legales. Cuando ya no sean necesarios, los datos pueden eliminarse, anonimizarse o agregarse para estadisticas.

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Aplicamos medidas razonables para proteger cuentas, sesiones, formularios, pedidos, pagos y datos almacenados. Ningun sistema es infalible, por lo que recomendamos usar contrasenas seguras, revisar tus datos antes de comprar y mantener actualizados tus medios de contacto.

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